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Si garantisce
il supporto necessario
ReliaSoft si impegna inoltre
ad offrire un supporto immediato per rispondere a quesiti o
problemi che dovessero emergere a seguito dell’acquisto del
software.
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Contatti: |
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RAMS Consultancy di Roberto Riva offre
supporto su tutto il territorio nazionale.
Lingue parlate: italiano e inglese.
Telefono: (+39) 071 7980221
Fax: (+39) 071 7980721
E-mail:
Contact.Italy@ReliaSoft.com
Il
nostro ufficio è aperto dal lunedì al venerdì
dale 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
escluse festività e
vacanze.
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Indipendentemente
dalla sede di operazione, è sempre possibile
contattare il quartier generale della
ReliaSoft Corporation in Tucson, Arizona, USA.
L’ora locale in Arizona, USA è
e le nostre linee telefoniche sono
I nostri uffici negli
U.S.A. sono aperti dal Lunedì al Venerdì dale
08:00 alle 17:00 (con una differenza oraria tra
l’Italia e Arizona di 8 ore) escluso i seguenti
giorni.
U.S.
observed holidays [En].
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Al
momento della richiesta di un supporto tecnico, si
prega di fornire le seguenti informazioni:
-
Il tipo di software in questione (per esempio:
Weibull++, ALTA, etc.).
-
Il numero di licenza del prodotto in questione.
-
La versione ed il parametro “build number” del
prodotto in questione. (Questi dati possono
essere visionati selezionando il menù “Help “
seguito da “About”).
-
Il tipo di hardware utilizzato incluse, se
rilevanti, le informazioni riguardanti la rete.
-
L’esatto messaggio che appare/è apparso sullo
schermo.
-
Che cosa è successo e che operazione si stava
svolgendo quando si è verificato il problema.
-
Come si è provato a risolvere il problema.
Si prega di allegare sempre
un recapito telefonico nelle comunicazioni!
Si richiede inoltre un’adeguata specificità nella
descrizione del problema.
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